亚搏下载地址-Qijiacom改善了家居装饰行业的用户体验改变了传统家居装饰的慢性疾病

,齐家的用户数据和家居装饰内容包括超过240万篇文章和帖子,550万张照片和140万个例子。齐家网络一直坚持为用户输出高质量的装饰内容。通过齐家网络平台,用户可以从画廊、咨询、问答、论坛四个维度快速获得想要的装修信息和内容。不仅如此,齐家网还为用户提供视频装修和装修讲座服务,更好地帮助用户快速了解装修。

以Qijia.com装饰论坛为例,用户可以在Qijia.com朋友圈、自吹自擂装饰、选材杂谈、闲聊、家庭福利等五个小论坛中分享和记录自己在装饰过程中遇到的问题,以及他们的学历和从其他用户帖子中积累的经验。在这个信息时代,Qijia.com认为只有充分的信息收集才能使装修过程不断变化。

翻新后

进入新千年以来,互联网改变了人们的生活,使家庭装修价格更加透明。如前所述,互联网家居装饰为用户提供了选择。除了网上价格比较,用户对装修公司更深层次的服务和装修质量了解不多,这也是用户和装修公司冲突的主要来源之一。

装饰太依赖人了。无论是人的需要还是人的建筑,装饰都以“人”为核心。不同的用户有不同的装饰要求。即使要求相似,不同的施工队伍也会产生不同的效果,从而在装修行业造成“千人一面”的现象。

目前,市场上大多数装饰公司都是从“游击队”发展起来的。即使他们不是游击队,他们的领导人也必须从事装饰行业多年,有丰富的装饰经验。然而,家居装饰行业的细分是复杂的,涉及到模具,局改革,自组装,软配件,住宅改革等。因此,不同装修公司吸收的装修经验会有所不同。当然,这并不意味着擅长工装的装饰公司会因为不同的施工要求而遭受性能不佳和不同的施工标准。以工具为例。考虑到没有生活需求,模具几乎每隔几年就需要翻新或更换,材料要求相对较低。如果用户只需要制作本地配件,而选择擅长工装的装修公司,装修公司在施工时需要适应本地配件的施工标准,这样会大大降低施工效率,增加成本。

这实际上是用户的需求和装饰公司之间缺乏匹配。从市场来看,用户对装饰公司了解较少,用脚投票。此时运气占了很大一部分因素,装修公司不放心,对施工质量不放心,用户只能选择亲自参与装修,这就浪费了时间和精力。因此,如果匹配度不能解决,用户体验只会越来越差。

齐家网络如何改善装修用户体验

近日,“火炬升级计划”在齐家召开的2020年战略升级会议上正式发布。会上,齐家的“商业之星”也从试运营阶段转变为公众视野。

作为业内最早的平台企业之一,齐家网络经过12年的流量积累和技术发展,采用了10星五星系统对平台上的商户进行分类。用户可以通过星级选择与其服务、设计和施工相匹配的更好的装饰公司,从而提高需求粘性和装饰效率。

为了更好地加强用户的匹配度,齐家网络在其平台上采用统一、严格的评级标准细化商户的评估维度,包括商户经营数据、商户送货满意度、用户评论、商户店铺内容四大维度,共18个子维度,多达数十个评估标准子项目。评分前,Qijia.com还将对申请进入平台的装修公司进行严格审查,不包括资质有问题的企业。Qijia.com制定了详细的评估标准,内容

这也意味着匹配度低的问题在家装行业将迎来颠覆。不同的明星可以更直观地展示装饰公司的优势和劣势。经过严格的筛选和分级标准,装饰公司可以更清楚地了解自己的缺点。为了更好地发展和提高用户信誉,装饰公司只能推动自我转型,提高服务质量和用户体验。

可以说,齐家网络的“商家之星”不仅是提高用户匹配度的一种方式,也是齐家网络迫使安装企业提高用户服务的一剂强有力的良药。为了鼓励企业积极变革,齐家网络在星级体系中支持高星级企业。高星级企业可以享受各种支持奖金,如头版头条,并优先推荐优秀用户。

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